GANA BOLETOS PARA EL PARTIDO INAUGURAL
TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA LA DINÁMICA “PARTICIPA PARA GANAR BOLETOS PARA UN PARTIDO DE LA COPA MUNDIAL DE LA FIFA 2026™”
Para participar en la Dinámica “PARTICIPA PARA GANAR BOLETOS PARA UN PARTIDO DE LA COPA MUNDIAL DE LA FIFA 2026™” (en adelante la “Dinámica”) se deberá dar lectura íntegra de los siguientes términos y condiciones (en adelante las “Bases”) y cumplir totalmente con los requisitos y condiciones aquí establecidas, lo cual requiere la comprensión y aceptación de estas bases. La participación en la Dinámica implicará la aceptación de los términos de uso de esta Dinámica por parte del Participante.
Dinámica
1.- ORGANIZADOR DE LA DINÁMICA.
El organizador de esta Dinámica VALVOLINE INTERNATIONAL DE MÉXICO, S. de R.L. de C.V. conocido por su nombre comercial como Valvoline (en adelante “El Organizador”), con domicilio en Av. Américas no. 1501 Int. 23a, 44630 Guadalajara, Jalisco; para cualquier duda o aclaración, enviar correo electrónico a jesus.cruzramirez@valvolineglobal.com, o ponerse en contacto al teléfono +52 56 4163 2439, con horario de atención de las 9:00 a las 17:00 horas en días hábiles.
2.- REQUISITOS DE LOS PARTICIPANTES Y ACREEDORES AL INCENTIVO.
Pueden participar en la Dinámica todas aquellas personas físicas, mayores de edad conforme a las leyes de la República Mexicana, clientes en general, que cuenten con una cuenta de la red social donde se encuentre la Dinámica (Facebook, Instagram), identificación oficial que acredite su fecha de nacimiento (credencial para votar, pasaporte, cartilla del servicio militar, cédula profesional o alguna otra expedida por institución gubernamental con validez oficial), que vivan en la República mexicana y que cumplan con las condiciones establecidas en las Bases (en adelante los “Participantes”).
Los Participantes otorgan al Organizador la autorización para contactarlos personalmente, y recolectar los siguientes datos personales únicamente para fines relacionados con la Dinámica:
- Nombre completo
- Fecha de nacimiento
- Dirección de correo electrónico
- Teléfono Celular
- Dirección completa del domicilio
- Documento de identidad (INE) con vigencia actual y validez oficial
- RFC
Los datos personales antes señalados serán recolectados y tratados de conformidad con el Aviso de Privacidad, mismo que podrán encontrar al final de este documento.
No podrán participar en la Dinámica quienes no tengan la mayoría de edad al inicio de la vigencia de esta, además, deberán cumplir con los requisitos establecidos en las Bases; y no deberán incurrir en algún supuesto de descalificación y/o limitantes de participación.
El otorgamiento de cualquiera de los Incentivos aquí estipulados estará condicionado al cumplimiento de lo establecido en las presentes Bases y de las leyes y regulaciones aplicables, así como las cláusulas del presente reglamento. El Organizador se reserva el derecho de descalificar y/o exigir la devolución de los Incentivos otorgados a aquellos Participantes que directa o indirectamente incumplan las normas y condiciones aquí establecidas.
El participante que resulte ganador solo podrá tener derecho a recibir el incentivo una sola vez y no podrá participar más de una ocasión. El límite será de hasta 2 (dos) ganadores para esta Dinámica.
3.- UBICACIÓN GEOGRÁFICA.
La presente Dinámica se desarrolla únicamente para aquellos Participantes que vivan dentro del territorio de la República Mexicana.
4.- VIGENCIA DE LA MECÁNICA.
La Dinámica tendrá vigencia del 1 de abril del 2026 al momento de la publicación hasta el 30 de abril del 2026, 11:59:59 PM, según lo determine el dispositivo de cronometraje designado por los organizadores.
El patrocinador se reserva el derecho de modificar el periodo del concurso o cancelarlo por completo en cualquier momento, por cualquier motivo y sin previo aviso.
5.- MECÁNICA.
Consideraciones generales:
No es necesario realizar ninguna compra para participar en la Dinámica. Participa utilizando el método de inscripción que se describe a continuación. No se aceptarán inscripciones por ningún otro medio.
Los Participantes deberán cumplir con los siguientes pasos para poder participar en la Dinámica:
- Buscar la publicación de la Dinámica en las cuentas de redes sociales designadas para tales efectos.
Las cuentas de redes sociales del Organizador son las siguientes:
- Facebook:https://www.facebook.com/ValvolineGlobalLATAM
- Instagram:https://www.instagram.com/valvolinegloballatam
- TikTok:https://www.tiktok.com/ValvolineGlobalLATAM
- Llenar correctamente el formulario correspondiente, disponible en las redes sociales arriba mencionadas.
Asimismo, para completar su registro, será necesario que proporcionen los siguientes datos que nos permitirán identificar tanto a los Participantes, como a los posibles ganadores:
- Nombre(s)
- Apellido(s)
- Número de celular/WhatsApp
- Correo electrónico
- ¿Qué marca de aceite de motor utilizas?
- Estado (ubicación)
- Se seleccionarán dos (2) ganadores en total, considerando la participación en todas las plataformas (Facebook, Instagram).
- Los ganadores serán aquellos participantes que hayan completado correctamente el formulario, en el menor tiempo posible.
- En caso de empate entre participantes que hayan respondido correctamente en el menor tiempo, se dará prioridad a quienes hayan enviado su participación primero, de acuerdo con el registro de fecha y hora proporcionado por la plataforma correspondiente.
- Los ganadores que cumplan con todos los requisitos serán contactados después del cierre de la Dinámica, a más tardar el 15 de mayo de 2026. Asimismo, una vez informados los ganadores, se harán públicos los resultados, mediante las plataformas del Organizador, el viernes 29 de mayo de 2026.
El Organizador intentará contactar al posible ganador por mensaje directo o teléfono. Una vez confirmado, este deberá recoger su premio en el lugar, fecha y hora indicados por el Organizador.
En caso de no ser posible contactar al posible ganador después de 2 (dos) intentos, el mismo perderá su oportunidad de reclamar el Incentivo. En este supuesto, se designará al siguiente Participante ganador, que hubiere respondido el formulario en el menor tiempo posible, de acuerdo con los criterios establecidos en las Bases.
Las participaciones que incluyan lenguaje o imágenes ofensivas, violentas u ofensivas, incluyendo aquellas que atenten contra la moral o las buenas costumbres, que retraten, aludan o promuevan el consumo o manejo de alcohol o drogas, o que directa o indirectamente se relacionen o aludan a menores de 18 años, serán automáticamente descalificadas.
Será responsabilidad del Participante compartir información real y precisa, así como revisar periódicamente los medios de comunicación compartidos con el Organizador por medio de los cuales posiblemente se le notificará cualquier comunicación respecto de la presente Dinámica.
En caso de que se presente cualquier intento de engaño o que la información proporcionada no sea la correcta por parte de algún Participante, se cancelará dicha participación y, por ende, el derecho a reclamar cualquier Incentivo sin responsabilidad alguna para el Organizador. En este supuesto, se designará al siguiente Participante ganador, que hubiere respondido el formulario en el menor tiempo posible, de acuerdo con los criterios establecidos en las Bases.
6.- DE LOS INCENTIVOS.
El Organizador entregará a los 2 (dos) participantes ganadores que cumplan con lo establecido en las presentes Bases, el incentivo que consiste en:
Incentivo:
- 1 (un) boleto para el partido inaugural de la Copa Mundial de la FIFA 2026™, Categoría 2, programado para el jueves 11 de junio de 2026 en la Ciudad de México, con un valor estimado de USD$1,705 (Mil setecientos cinco00/100) cada uno.
El Organizador se pondrá en contacto con los ganadores para coordinar la entrega del premio, los cuales deberán recoger su premio en el lugar, fecha y hora indicados por el Organizador, en la fecha indicada durante el momento de contacto una vez este sea confirmado como ganador.
El Organizador solicitará al Participante su identificación oficial vigente para validar la información proporcionada. En caso de no coincidir, el Organizador descalificará al Participante, quedando sin posibilidad de recibir el Incentivo, sin responsabilidad alguna para el Organizador.
Una vez que el Participante reciba el Incentivo, el Organizador se exonera de cualquier responsabilidad u obligación con el Participante ganador. Se considerará como entregado el incentivo una vez entregado en el lugar, fecha y hora indicados por el Organizador
El Incentivo no es reembolsable, acumulable, transferible ni canjeable por otros premios o dinero en efectivo.
El Organizador se reserva el derecho de dejar sin participar o descalificar de la Dinámica a cualquier Participante que incurra en actividades fraudulentas o que incumpla con lo establecido en las presentes bases para la Dinámica “PARTICIPA PARA GANAR BOLETOS PARA UN PARTIDO DE LA COPA MUNDIAL DE LA FIFA 2026™”.
7.- CONDICIONES APLICABLES A LOS BOLETOS DE LA COPA MUNDIAL DE LA FIFA 2026™
Los boletos que forman parte del premio (“Boletos”) corresponden a partidos oficiales de la Copa Mundial de la FIFA 2026™, y su uso se encuentra sujeto a las condiciones establecidas por la Fédération Internationale de Football Association (“FIFA”).
Los ganadores (en adelante, los “Asistentes”) deberán ser mayores de dieciocho (18) años.
Los Asistentes deberán cumplir con los Términos de Uso de Boletos (“Terms of Use”) aplicables a los boletos de la Copa Mundial de la FIFA 2026™. Los Términos de Uso, junto con otros términos y condiciones relacionados con las entradas, están disponibles (o serán puestos a disposición) en FIFA.com/tickets. Las entradas están destinadas exclusivamente para el uso de los Asistentes y no podrán ser proporcionadas a ninguna otra persona, incluyendo mediante venta, intercambio o permuta. Cualquier reventa, intercambio, permuta u otro uso comercial o promocional podrá resultar en la descalificación, la pérdida del premio y la invalidación de la licencia otorgada respecto de las entradas.
Asimismo, serán aplicables todas las restricciones y reglas establecidas para las sedes de la Copa Mundial de la FIFA 2026™, incluyendo aquellas relativas a la seguridad, protección y conducta en el estadio, conforme a lo previsto en el Código de Conducta del Estadio (“Código de Conducta del Estadio”), disponible en FIFA.com/tickets. Se espera que los Asistentes respeten a los demás invitados y al personal del evento, y deberán abstenerse de utilizar lenguaje vulgar u ofensivo, realizar gestos obscenos o incurrir en conductas desordenadas, disruptivas, amenazantes o violentas.
El Código de Conducta del Estadio, los Términos de Uso y todos los demás términos y condiciones aplicables disponibles en FIFA.com/tickets se considerarán incorporados a los presentes Términos y Condiciones. La FIFA y/o sus afiliadas se reservan el derecho de cancelar cualquier entrada si determinan que un Asistente ha incumplido los Términos de Uso, el Código de Conducta del Estadio o cualquier otro término o condición aplicable.
Se invita a los ganadores y/o asistentes a consultar periódicamente los Términos de Uso y demás políticas aplicables a los boletos de la Copa Mundial de la FIFA 2026™, disponibles en FIFA.com/tickets, a fin de mantenerse informados sobre las condiciones establecidas por FIFA. Dicha consulta tiene un carácter meramente informativo, y no implica responsabilidad alguna del Organizador respecto de modificaciones, restricciones o decisiones adoptadas por FIFA en relación con los boletos.
El Organizador no tiene injerencia ni responsabilidad sobre los términos, políticas, condiciones o decisiones que adopte FIFA o las autoridades del evento respecto de la emisión, validez o cancelación de boletos. En caso de que FIFA determine la cancelación de cualquier boleto o el rechazo de acceso a un Asistente por incumplimiento de sus términos, ello no generará responsabilidad alguna para el Organizador ni dará derecho a compensación o sustitución del premio.
El uso del boleto implica el consentimiento expreso del Asistente para que su persona y pertenencias sean inspeccionadas antes o después de ingresar al estadio, conforme a los protocolos de seguridad aplicables.
El Organizador no será responsable por la cancelación, modificación o reprogramación de los partidos, ni por cualquier incidente derivado de causas de fuerza mayor, caso fortuito o decisiones de FIFA u otras autoridades competentes.
Finalmente, se hace constar que los boletos no tienen valor comercial, no podrán ser revendidos ni canjeados por dinero en efectivo, y su entrega no implica relación contractual alguna con FIFA ni con sus filiales o patrocinadores.
8.- RESTRICCIONES Y SUPUESTOS DE DESCALIFICACIÓN.
- No podrá participar cualquier persona que tenga parentesco directo o por afinidad con algún trabajador(a) del Organizador.
- Cualquier intento de fraude, hackeo, interferencia al sistema o a la página web, cualquier sospecha de fraude o alteración del sistema o de los códigos QR,usode bots, guiones o similares para participar en esta Dinámica, resultará en descalificación del participante.
- El incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de las Bases determinará la descalificación del Participante.
- Si elParticipanteganador no cuenta con los requerimientos completos para reclamar su Incentivo, automáticamente perderá todo derecho sobre el mismo.
- La información proporcionada por losParticipantesdeberá ser verdadera, precisa, clara y comprobable. En caso de incumplimiento, automáticamente perderán todo derecho para participar y/o reclamar el Incentivo.
- El Organizador se reserva el derechodedescalificar a cualquier persona que ponga en riesgo la integridad y buen desarrollo de la Dinámica, como en el caso de “hackers” (término utilizado para referirse a personas con grandes conocimientos en informática y telecomunicaciones que son empleados con objetivos personales con fines de lucro, el cual puede o no ser maligno o ilegal), “caza promociones” (definido como todo aquel participante que actúa solo o conjuntamente con recursos económicos, materiales o informativos de forma desleal frente a los otros Participantes para obtener el beneficio de la Dinámica sin importar que los mecanismos que usa sean poco éticos, morales o incluso ilegales, como crear perfiles falsos en redes sociales, y páginas o plataformas relacionadas con esta Dinámica, para generar votos o puntos a favor de un mismo usuario) o a Participantes que utilicen bots (definido como un programa informático que efectúa automáticamente tareas repetitivas a través de Internet. Normalmente, estos bots ejecutan tareas rápidas y estructuralmente repetitivas, cuya realización por parte de una persona sería imposible o muy tediosa para lograr contestar correctamente las preguntas / indicaciones solicitadas y lograr el mayor número posible.
- Los casos de fraude o intento de fraude, o incluso de utilizar cualquier medio, sea electrónico, informático, digital, analógico, robótico, repetitivo, automático, mecánico y/o con la intención deliberada de reproducción automática y/o repetitiva de entradas, sean idénticas o no; no podráparticipar en la presenteDinámica ni en mecánica de participación distinta a la detallada en la presente Base.
9.- REGULACIÓN DE LA DINÁMICA.
La presente Dinámica se rige por las Bases, y en forma supletoria y complementaria se tiene por incorporada la legislación nacional, la jurisprudencia judicial y administrativa, así como las resoluciones de la Procuraduría Federal del Consumidor, en cuanto sean aplicables. El Organizador se reserva el derecho de determinar de acuerdo con sus intereses, así como de la actividad y de los derechos de los consumidores, los casos en que se incumplan con los artículos anteriores. Las pruebas que sustenten actos como los descritos en los puntos anteriores serán las que, de acuerdo con los principios y leyes judiciales, sean las más comunes y/o permitidas por los Tribunales de Justicia. Cualquier asunto que se presente con la Dinámica y que no esté previsto en el presente reglamento será resuelto por el Organizador, en estricto apego a las leyes de la República Mexicana.
10.- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
El Organizador y FIFA no asumen ningún tipo de responsabilidad con respecto a los riesgos inherentes al goce y disfrute de los Incentivos, así mismo no será responsable por daños, perjuicios o pérdidas ocasionados por los Participantes. Además de lo anterior, el Organizador y FIFA no asumen ninguna clase de responsabilidad por la ejecución de los premios aquí otorgados objeto de la presente Dinámica.
El Participante ganador deberá firmar un documento de confirmación de su elegibilidad y aceptación del Incentivo en los términos ofrecidos. Al aceptar el Incentivo, el Participante ganador libera al Organizador, FIFA y a cada uno de sus afiliados de cualquier responsabilidad derivada de su participación en la Dinámica, de actividades relacionadas con la misma, o del uso del Incentivo, salvo en los casos en que dicha responsabilidad no pueda limitarse conforme a la legislación aplicable.
Asimismo, el Participante ganador autoriza al Organizador y a FIFA a utilizar su nombre, imagen y/o voz con fines promocionales relacionados con la Dinámica, a través de medios impresos, electrónicos o digitales, por un periodo limitado de [12 meses] sin que ello genere derecho a compensación adicional.
En caso de no entregar el documento correspondiente dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a su notificación como Ganador, el Incentivo podrá ser cancelado y asignado a otro participante.
11.- AUTORIZACIÓN DE USO DE DATOS, OBRA E IMAGEN.
(a) Al participar en la Dinámica, el Participante:
(i) otorga al Organizador el derecho de utilizar su nombre, dirección, Participación, número telefónico y correo electrónico para efectos de administrar la Dinámica, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, contactar y anunciar a los Ganadores;
(ii) otorga al Organizador el derecho de utilizar su nombre, fotografía o semejanza, así como la Participación, para fines de administración, publicidad y promoción relacionados con la Dinámica, en cualquier y todos los medios actualmente conocidos o que se desarrollen en el futuro, sin que ello implique compensación adicional, salvo que la ley aplicable lo prohíba.
(b) El Organizador utilizará los Datos Personales del Participante únicamente para los fines identificados y los protegerá de conformidad con su Aviso de Privacidad, disponible al final del documento. Dicho Aviso de Privacidad establece el compromiso del Organizador con la protección de los Datos Personales.
12.- PROPIEDAD INTELECTUAL
Toda la propiedad intelectual del Organizador, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, marcas registradas, nombres comerciales, logotipos, diseños, derechos de autor y cualquier otro derecho de propiedad intelectual y secretos industriales contenidos en cualquier material, ya sea impreso, digital o en cualquier otro medio, son propiedad del Organizador y/o de sus afiliadas, salvo que se indique lo contrario. Todos los derechos están reservados. Queda estrictamente prohibida la reproducción no autorizada o cualquier otro uso de dicho material sin el consentimiento previo y por escrito de su titular.
El logotipo de la Copa Mundial de la FIFA 2026™ es una marca registrada propiedad de la Federación Internacional de Fútbol Asociación (FIFA) y es utilizada bajo licencia.
13.- SOBRE LA SUSPENSIÓN DE LA DINÁMICA Y OTRAS PRERROGATIVAS.
El Organizador, podrá postergar la fecha de Vigencia de la Dinámica, y anunciará públicamente esta circunstancia en sus redes sociales. Además, podrá cancelarla en forma indefinida o definitiva, de forma parcial o total en cualquier momento sin responsabilidad. Podrá suspender de forma inmediata la Dinámica, sin asumir responsabilidad alguna, si se llegasen a detectar mecanismos de cualquier naturaleza que afecten o puedan afectar gravemente los intereses del Organizador o de la Dinámica. Igualmente podrá tomar todo tipo de acciones a fin de evitar que los Participantes se valgan y aprovechen de la Dinámica en forma fraudulenta o ilícita, pudiendo denunciar cualquier hecho de tal naturaleza que afecte al Organizador. En caso de participaciones en perjuicio de la Dinámica, el Organizador se reserva el derecho de establecer todo tipo de acciones civiles y penales que se deriven de actuaciones. El Organizador se reserva el derecho a iniciar cualquier tipo de acción para reclamar el premio de vuelta, independientemente de las acciones civiles y penales que pudieran surgir. El Organizador podrá implementar las medidas de seguridad que considere oportunas para el correcto desarrollo de la Dinámica y la suspenderá inmediatamente, sin asumir ninguna responsabilidad, si se detecta fraude u otra irregularidad que impida al Organizador llevar a cabo la Dinámica según lo previsto, o si un evento de fuerza mayor afecta gravemente sus intereses. En caso de que alguna de las situaciones anteriormente mencionadas en este apartado suceda, el Organizador anunciará públicamente esta circunstancia en sus redes sociales, tras lo cual la Dinámica se dará por terminada.
El Organizador se reserva el derecho de excluir a un Participante durante cualquier momento de Vigencia de la Dinámica si llegase a detectar un uso indebido de la Dinámica, información alterada o fraudulenta, o publique apalancado en la Dinámica en cualquiera de sus medios de información o comentarios que atenten contra la integridad del Organizador.
Para el caso de que se presenten situaciones consideradas como caso fortuito o de fuerza mayor que impidan el cumplimiento de las obligaciones del Organizador, se suspenderán las obligaciones aquí contraídas por el tiempo que dure el impedimento que haya originado la situación.
En caso de que el impedimento permanezca durante un período de más de 30 (treinta) días naturales, el Organizador podrá dar por terminada la Dinámica establecida en las presentes Bases, sin responsabilidad alguna.
Para los efectos de las presentes Bases, se entiende por caso fortuito o fuerza mayor un acontecimiento originado por cualquier causa ajena al control del Organizador, que sea imprevisible o que aun siendo previsible fuera inevitable o insuperable, y en la que no haya mediado negligencia, impericia o culpa del Organizador que invoque caso fortuito o fuerza mayor.
14.- PLAZOS Y PROCEDIMIENTOS PARA RECLAMOS.
En caso de que cualquiera de los Participantes de la presente Dinámica se considere afectado por algún aspecto relacionado por la presente Dinámica, tendrá que presentar su reclamo dentro de 30 (treinta) días naturales que se contarán a partir del día en que finalice la Dinámica y/o se realice la entrega del Incentivo. El reclamo tendrá que presentarse por medio del correo electrónico jesus.cruzramirez@valvolineglobal.com, indicando las razones de su inconformidad y si la hubiera, ofreciendo la prueba pertinente. Transcurrido el plazo aquí indicado, caducará la acción de reclamo del Participante ante el Organizador y/o cualquier autoridad competente.
15.- RELACIÓN ENTRE LAS PARTES:
Ninguna disposición de la presente Dinámica se deberá interpretar como creadora de una relación entre las partes diferente a la que nace del tráfico normal en la ejecución de la Dinámica. Ningún Participante de la Dinámica, por el hecho de serlo, adquiere la condición de empleado, representante, o agente del Organizador. Con el cumplimiento de las obligaciones establecidas en este reglamento finalizará la relación entre las partes en su totalidad.
La FIFA no es patrocinador ni administrador de esta promoción en modo alguno. La FIFA no tendrá responsabilidad ni obligación alguna respecto de cualquier reclamación que surja en relación con la participación en esta promoción o con cualquier premio otorgado.
16.- MODIFICACIONES A LAS BASES.
El Organizador se reserva el derecho de modificar estas Bases en cualquier momento para introducir todas aquellas modificaciones necesarias para la buena marcha de la Dinámica, así como los intereses de los Participantes. Las anteriores circunstancias se comunicarán en la misma forma que las presentes Bases, fecha a partir de la cual la Dinámica cesará, o la reforma a las Bases quedará vigente.
17.- JURISDICCIÓN APLICABLE.
Cualquier controversia suscitada por la Dinámica y sus complementarias, se regirán por las presentes Bases y como complemento para lo establecido en éstas aplicará la jurisdicción a elección del Organizador, sujetándose todas las partes interesadas a las mismas, renunciando al que por beneficio de su domicilio presente o futuro pudiese corresponderles.
La Dinámica está sujeta a todas las leyes o normas locales, estatales y federales de la República Mexicana.
18.- AVISO DE PRIVACIDAD.
VALVOLINE INTERNATIONAL DE MEXICO, S de R.L. de C.V. (el Organizador), con domicilio en Av. Américas no. 1501 Int. 23a, 44630 Guadalajara, Jalisco; es responsable de recabar tus datos personales, del uso que les da y de su adecuada protección.
DATOS PERSONALES
De las personas que participan en la Dinámica, a través de las diversas redes sociales de Valvoline, recabamos la siguiente información:
- Nombre completo
- Número de identificación
- Edad
- Dirección de email
- Número de teléfono
- Lugar de residencia
- Datos analíticos a través de las cookies y tecnologías similares, como se describe más adelante
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Y DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN.
Finalidades primarias:
Los datos personales que nos facilitas serán utilizados en relación con las siguientes finalidades que dan origen a nuestra relación contigo y que son necesarias para la misma:
- información sobre nuestra dinámica y la gestión de tu participación en la misma
- Contactar a los participantes, y en su caso, a los ganadores
- la entrega de premios o incentivos
- la atención a clientes, gestión de reclamaciones
Finalidades secundarias:
De manera adicional, si el Titular no se opone, trataremos los datos personales proporcionados para el cumplimiento de las siguientes finalidades secundarias, que, aunque no son esenciales para la relación entre Valvoline y el Titular, su tratamiento contribuye al cumplimiento de nuestro objeto social.
- Enviar comunicaciones de carácter promocional, publicitario o informativo sobre nuestros productos, servicios, promociones o actividades, a través de medios electrónicos tales como correo electrónico, mensajes de texto (SMS), mensajería instantánea u otros canales digitales.
- Incorporar sus datos a nuestro programa de CRM, con el fin de realizar actividades de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial, incluyendo el envío de campañas personalizadas.
En caso de que usted no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, podrá manifestar su negativa desde este momento enviando un correo a jesus.cruzramirez@valvolineglobal.com. Su negativa no será motivo para dejar de participar en la dinámica ni para limitar el acceso a los premios correspondientes.
Tus datos personales deben ser facilitados de forma veraz y completa y se actualizarán gracias a tu cooperación; si los datos personales que nos facilitas fueran inciertos, incompletos o no fueran actualizados, el Organizador no tendrá responsabilidad alguna en caso de no poderte contactar con éxito para entregarte cualquier tipo de información o, en su caso, algún premio o incentivo.
CONTROLES DE SEGURIDAD Y OPCIONES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE TUS DATOS PERSONALES.
el Organizador ha implementado controles de seguridad que permiten que tus datos personales conserven su carácter confidencial y que previenen tanto un acceso o uso no autorizado como posibles daños, pérdidas o alteraciones. En adición, si quieres limitar el uso de tus datos personales y dejar de recibir nuestros mensajes publicitarios o promocionales, envía un correo electrónico a jesus.cruzramirez@valvolineglobal.com indicando tu nombre y tu petición de no recibir más estos mensajes.
PROCEDIMIENTOS PARA EL ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN RESPECTO DE TUS DATOS PERSONALES Y PARA LA REVOCACIÓN AL CONSENTIMIENTO PREVIO.
En todo momento, puedes dirigirte por escrito a jesus.cruzramirez@valvolineglobal.com para acceder a tus datos personales, instruirnos su cancelación u oponerte al tratamiento de estos. También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado en forma previa para el tratamiento de tus datos personales.
La comunicación escrita que nos envíes deberá incluir:
- Nombre del solicitante, y en su caso, de su representante legal.
- Los documentos que acrediten la identidad, o en su caso, la representación legal del/la Titular de los datos personales.
- Domicilio y/o correo electrónico para efecto de la atención de la solicitud para el ejercicio del derecho de que se trate.
- La descripción clara y precisa del derecho que quiere ejercerse, así como los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos mencionados.
- Si se trata de un derecho de corrección, indicar los datos a corregir y la corrección a realizar, o bien, si se trata de un derecho de oposición, en su caso, indicar las finalidades secundarias sobre las que se desea ejercer el derecho.
- Cualquier medio o documento que facilite la ubicación o identificación de los datos personales
El Organizador te comunicará la determinación que adopte respecto de tu solicitud en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles y, si tu derecho fuera procedente, este se hará efectivo dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a dicha comunicación. *Para la rectificación de cualquiera de tus datos, te solicitamos hacer uso de nuestros formularios en línea.
TRANSFERENCIAS EN RELACIÓN CON TUS DATOS PERSONALES.
El Organizador podrá compartir tus datos personales con sus empresas controladoras, subsidiarias o afiliadas o con cualquier otra empresa de su mismo grupo corporativo, con la finalidad de que se pueda otorgar el incentivo al acreedor de éste, sin requerir para ello de tu consentimiento, en términos del artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
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MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD.
El Organizador se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento, modificaciones al presente documento. En su caso, dichas modificaciones te serán informadas y estarán a tu disposición a través de nuestra página web (www.valvolineglobal.com/es-la).
Si tienes cualquier duda o inquietud adicional acerca de nuestras prácticas de privacidad y protección de datos personales, te pedimos que nos contactes a través de la dirección electrónica jesus.cruzramirez@valvolineglobal.com.
Fecha de última actualización: 26 de marzo de 2026
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